視頻(pín)業務智能監測平台

經典案例

2021-01-11

2018年在某聯通部署視頻(pín)智能監測平台,軟探針數量超一(yī)百五十萬,覆蓋所有地市。

實現分(fēn)地市管理軟探針,按地市維度創建撥測任務及策略,實現撥測任務定時下(xià)發及動态監測。

通過軟探針定時采集設備基本信息,監測業務健康狀态,定時采集終端的信息,包括無線信号信息,在線信息、流量信息等,監測網絡狀态。

實現故障端管雲一(yī)鍵診斷、客服能力前置、爲裝維排障分(fēn)段分(fēn)責賦能,且依托平台數據開(kāi)展多項專項治理活動,使無線信号接入IPTV的用戶投訴率從2018年到2021年大(dà)幅下(xià)降,有效降低客戶投訴,提升客戶滿意度。極大(dà)地提升了運維、裝維工(gōng)作效率。

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